Estamos comprometidos com a conscientização de nossos clientes quanto a informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Nesta página segue a explicação sobre nossa política de privacidade visando esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar o Grande Atacado você aceita as práticas descritas aqui.
Para um melhor serviço e experiência de navegação, coletamos as seguintes informações de nossos clientes.
Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, obtemos seu nome, e-mail, endereço de entrega e/ou cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, mas é provável que a sua experiência seja afetada por isso.
Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.
Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos que acessam nossa loja. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida ou fornecida para terceiros.Também armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o site ou publicidades da loja. Exemplos de dados coletados: número do Internet Protocol (IP), tipo de navegador, páginas visualizadas, etc, isso é efetuado por meio de cookies, web beacons, cache local ou outras tecnologias.
Cookies são identificadores de interação com nosso site ou publicidade, são transferidos para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente.
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**:
* As informações acima são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes e não nos responsabilizamos por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.
** Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.
O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação.A atualização e fornecimento correto dos dados no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.
Se desejar, este pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento. No ato do cadastro o cliente opta por receber notificações relacionadas a pedidos, informativos e promoções por e-mail ou SMS. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail através de qualquer uma das seguintes formas:
É Muito importante que o cliente proteja suas informações evitando acessos de outros ao seu usuário, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Procure não utilizar senhas óbvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware.
Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de clicar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha.
Nós deixamos aqui avisado que nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads. Existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outas coisas se o código do banco confere com o código do boleto, e se estiver em dúvida recorra a uma agencia bancária ou entre em contato com nossa central de relacionamento.
Toda a navegação em nosso site, desde a visualização de produto até o fechamento da compra, com cartão de crédito ou não, é realizada através de HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) com SSL (Secure Socket Layer), isso garante que todos os dados e informações pessoais do cliente como endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados.
Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam acessadas e lidas por terceiros. Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenadas de forma segura e algumas delas descartadas em cada compra (como número de cartão de crédito e código de segurança)Nossos sistemas web e internos rodam hoje principalmente nas plataformas CloudFlare, Google e Amazon Web Service (AWS) garantido assim, entre os principais atributos de segurança, os seguintes:
A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todos os parâmetros registrados nessa política de Privacidade. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:
Com a constante evolução do modelo de negócio e tecnologias nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta mesma página. A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via e-mail, telefone ou redes sociais.
